Менеджер по работе с клиентами

Оформление СВ и ЦД в АСУ и сопровождение до приемки покупателем. 

Прием и передача заявок от клиентов курирующим менеджерам по продажам.

Консультация клиентов по прайсу: наличие, цена.

Оформление служебных записок в другие подразделения.

Согласование счетов в соответствии с регламентами с ДЗ.

Поиск металла из резервов. 

Перехват входящих звонков по поручению менеджера или РГ.

Составление счетов с ведома и по поручению менеджеров и РГ.

Составление и расчет заявок на м/о с ведома и по поручению менеджеров и РГ.

При отсутствии кого-то из менеджеров на рабочем месте входящие звонки переадресовываются на менеджера по работе с клиентами.

Формирование актов сверок

Предоставление клиентам сертификатов.

Получение от клиентов доверенности, схемы доставок. 

Сбор документов для отправки клиентам по почте и контроль возврата документов.

Оформление возвратов дс покупателям.

Сопровождение возвратов металла. Инициирует возврат металла и составляет служебные записки в клиентский отдел ответственный менеджер.

Оперативное предоставление заверенных копий уставных документов клиентов для оформления КУ.

Желателен опыт работы на подобной должности от 1 года.

Word, Exel – базовые знания, почтовые сервисы, желательно 1С, грамотность, интеллект, возможность работать с простыми техническими показателями, производить вычисления и перевод из одних единиц в другие (алгоритмам учим), умение осваивать большой объем разнородной информации, коммуникативные навыки.

- Работа в успешной компании с высокой репутацией в престижной отрасли;

- Оформление по ТК РФ с первого дня, соц.гарантии: отпуск, больничные;

- Стабильный конкурентный доход: оклад 40.000 руб., премия от 20.000 руб. до вычета НДФЛ, полностью "белая" зарплата;

- График работы: 5/2 с 08.00 до 17.00 либо с 08.30 до 17.30;

- ДМС после прохождения испытательного срока;

- Современный бизнес-офис в центре города;

- Возможны командировки: 2-3 раза в год в Москву;

- Поддержка опытных коллег, адаптация и обучение;

- Развитая корпоративная культура;

- Реальные возможности для профессионального развития и карьерного роста