Специалист технической поддержки 1С

Работа в корпоративном Helpdesk, решение, распределение и эскалация входящих заявок. Подробнее:

• обработка, формализация и распределение заявок от пользователей по ИТ-сервисам;
• консультация пользователей по работе в 1С ERP;
• анализ однотипных системных ошибок в 1С ERP и предоставление отчета по ним;
• обучение пользователей;
• исправление ошибок пользователей в 1С ERP по заявкам;
• заполнение корпоративной базы знаний по решениям проблем для пользователей и специалистов;
• удаленная техническая поддержка пользователей по вопросам 1С ERP и другим ИТ-сервисам компании.

• среднее техническое или высшее (любое) образование;
• опыт работы от 3 лет в роли специалиста технической поддержки 1С или аналитика 1С.

• работа в успешной компании федерального уровня;
• оформление по ТК РФ с первого дня, "белая" зарплата, все соц. гарантии; ДМС;
• стабильный конкурентный доход, дополнительная система материального премирования;
• испытательный срок 3 месяца;
• заработная плата 120 000 руб. + квартальная премия, годовая премии;
• формат работы удаленный, график работы: сменный, с 06.00 до 15.00;
• система адаптации и корпоративного обучения;
• участие в масштабных проектах Департамента ИТ, реальные возможности для уверенного карьерного роста.